只因一个支付宝账号，石家庄女子银行卡里5万元不翼而飞？淘宝客服也没解释清楚
在网上购物后少收到一件商品，随后又因没有及时收到补发货物而向所谓的“快递工作人员”提供了相关网络账号，张女士银行卡里的数万元现金转眼就消失不见了。对于这样的情况，张女士至今还是十分疑惑。
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家住辛集市的张女士有一个7岁的女儿，由于女儿患有肿瘤疾病，前段时间一直在天津市某医院治疗。考虑到自己工作繁忙没时间去天津陪女儿，张女士于11月13日在淘宝网某店铺下单，花费100多元购买了5个不锈钢水杯，准备送给住院的女儿和照顾孩子的家人使用。
11月17日，张女士收到了店家寄来的水杯后，发现快递包裹里只有4个杯子，她便联系到网上的店铺负责人说明情况。对此，店家表示会补发一个水杯。考虑到丈夫刘先生和自己的女儿都在天津市，张女士便将补发水杯的地址由辛集市改为天津市某医院。
张女士没想到，她的爱人和女儿过了两天回到了辛集市的家中，而补发的水杯则在11月20日到达天津市。由于医院那边已经没有家人，张女士没能正常收到水杯。11月22日，淘宝店家又联系到张女士，沟通补发水杯的取货事宜，张女士解释情况后，又把收货地址改回了辛集市。
11月23日下午5时许，自称是某快递公司的工作人员拨通了张女士的电话。在电话中，该工作人员称发到天津市的快递给“弄丢了”，“我们会给您赔偿，请告知您的支付宝账号，再进行下一步的操作”。
因为“工作人员”能够完整地说清楚张女士曾网购的所有水杯的快递送达情况，张女士没有多想便答应了。由于忙着照顾家人和女儿，张女士便将退款赔偿一事交给爱人处理。刘先生随后告知了对方自己的支付宝账号。
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当天晚上，刘先生的手机忽然先后收到两条某银行发来的短信息，信息显示，刘先生支付宝绑定的银行卡通过网银转账被转走4万元，同时，还有人通过该支付宝账号内的一项借款服务，透支了1万元现金。看到一下子没了五万元，张女士和刘先生立刻蒙了，赶紧到当地公安机关报了案。
“我爱人只告诉了对方一个支付宝账号，并没有透露其他个人信息，这么多钱是怎么被转走的呢？”对于这件事情，张女士一家人连称没想到，因为在银行卡被人为转账及支付宝发生借款业务时，刘先生没有收到任何要求提供密码验证的信息，实在很奇怪。
在张女士随后与淘宝网客服人员的沟通中，对方只称支付宝内的借款交易“不正常”，但详细原因还需要公安部门调查，而之前的某“快递工作人员”，张女士也无法联系上了。想到给女儿治病的钱就这么不翼而飞了，张女士心里特别难受。
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目前，此案已移交省公安厅相关部门做进一步调查。张女士提醒广大网购爱好者，平常一定要保管好自己的网银账号及密码，增加转账付款安全验证，并同时注意防止个人信息泄露，以免让别有用心的人钻了空子，使自己遭受财产损失。
文/本报记者 李兵 图/来源于网络
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编辑：静静 责编：优优